必見！お客様との会話を続ける方法！コミュ力UP間違いなし！
お客様とお話をする事が仕事のホステスでも
人と面と向かって話すのが苦手…
会話を続ける事が苦手…
という女性も実際にいます！
コミュニケーション力というのは、なかなか人に教える事ができないのですが今回は比較的簡単に実践できるコミュ力UPの方法や会話をする際に意識しておくと良い事をいくつかご紹介していきたいと思います！
凝ったネタばかりを放そうとしない
面白い話や、相手の興味を引こうと話の話題ばっかりに気を取られていたら思考が停止して無言の状態が続く事や、相手の話にうまく相槌をいれられなくなってしまう事があります…
お客様との会話の天敵は沈黙だと言っても過言ではないので、あまり会話の話題を気にせず思った事を素直に話していけばおのずと会話が盛り上がる事が多いです！
必殺技！！質問返し
人とコミュニケーションを取る中で、簡単に会話を続ける為の一つのテクニックとして「質問返し」が有効です！
話が好きな方は、話をしたい内容について質問してくる傾向が有り、同じ話題でも自分で話したいという方が多いです！
質問に答えた後
「～さんはどうですか？」
といった質問返しをすれば、会話が盛り上がったり会話を自然に長引かせる事が可能なので是非実践してみてください！
無駄な不安を取り除こう
苦手な分野に関しては誰しもが不安を感じたり、恐怖感を感じると思います！
特に会話が苦手は方は、相手に嫌われてしまわないか…とより不安を大げさにしてしまいがちなパターンが多いです！
コミュニケーションを取るという事は、相手に自分の感情をさらけ出すという事が多く
不安や恐怖心があると、おのずと顔にでてしまい相手に不快感を与えてしまう可能性があります
毎日接客しているお客様の内の一人だと自分に言い聞かせて、割り切って話してみる事も大事です！！
相手への視線
人と話すのが苦手な人は意外と目を見るのが苦手…という方が多いです！
もちろん視線を目から離して会話をするのは不自然なので(笑)
そういった場合は、相手の片方の目を見て話したり、眉毛辺りを意識して話をすると意外と緊張が緩和される事がありますので、実践してみて欲しいです！
質問を使いこなして会話を成立させよう！
会話を成立させるうえで最も大事なのが質問になります！
中学の英語の授業で習ったこの「５W1H」をうまく活用する事で相手との会話のキャッチボールがスムーズにいきます！
When（いつ）・Where（どこで）・Who（誰が）・What（何を）・Why（なぜ）・How（どのように）
相手に合わせて質問を自分から違和感なく問いかけられれば自然な会話ができるはずです！
まとめ
今回のまとめになりますが、実際にコミュニケーション力が高い人とはどんな人なのか！？
それは「人の話をしっかり聴ける」「人にしっかり伝えられる」
この能力が高い人の事を言います！
さらに個人的に一番大事だと思っている事は、相手の立場に立っていかに相手の気持ちを考えながらコミュニケーションを取れるかという部分です！
以上、コミュニケーションを取るのが苦手な人は今回ご紹介したポイントを意識して日々の接客に臨んでみましょう(^_-)
お店探しや、その他ナイトワークに関するご相談は専任エージェントが今すぐにご対応させて頂きます！
在籍勤務 ☑高級クラブ ☑ニュークラブ ☑会員制ラウンジ
派遣勤務・専属派遣 ☑契約数1500店舗以上 ☑即日全額日払い手渡し ☑関東全域勤務可能
新店舗情報やGinza Club Research限定求人などを公開しておりますので、気軽にお問合せください！
Ginza Club ResearchのLINE追加はこちらをクリック
